先選合作範圍
問題還不清楚，先做諮詢或健檢；已有明確目標，可直接討論制度專案或持續輔導。
CONSULTING SERVICES
先解決眼前一件事，再把管理做完整
小企業可以先討論分工、招募或交辦；成長中的中小企業，可以逐步建立績效、薪酬與主管管理能力。依需求確認範圍、交付成果與報價後，再開始合作。
企業合作評估
企業聘請顧問，可以先從一項管理問題開始
適合需要外部專業協助釐清問題、建立制度，並與內部主管一起推動改善的企業。
可約定的成果
問題分析、制度與流程、管理表單、試行安排及階段回顧。每項成果的內容與驗收方式事前確認。
企業需要參與
安排能確認方向的決策者與執行窗口，提供必要資料，讓相關主管參與討論與試行。
如何評估合作
先看建議是否回應真實問題、內部是否做得到，再確認費用、時程、修訂及後續支援範圍。
企業管理顧問・服務選擇
公司現在遇到什麼問題？
從需要的協助開始選。
以下五種合作方式，分別協助企業釐清問題、找出原因、建立制度、培育主管或持續追蹤改善。點選符合現況的項目，查看服務內容與交付成果。
如果您的公司……
績效怎麼評、招募怎麼做？有一件事想先談清楚。
管理問題諮詢 →
釐清問題，討論可先採取的做法。
如果您的公司……
問題一直重複發生，卻不知道原因在哪裡。
組織效能健檢 →
盤點組織現況，排出優先改善項目。
如果您的公司……
薪酬、績效或分工缺乏規則，大家各做各的。
人資與管理制度建構 →
設計制度、流程與表單，協助導入使用。
如果您的公司……
主管專業能力很好，卻不熟悉帶人與回饋。
主管培育與企業教練 →
透過課程、對話與工作任務練習管理。
如果您的公司……
改善方向已確定，需要有人定期一起檢視進度。
長期顧問合作 →
定期討論人才與管理議題，追蹤並調整做法。
可以選擇單一服務，也可以依需求組合。不確定如何選擇時，先告訴我們您最想改善的一件事。
帶一個管理難題來，
一起找出下一步做法。
適合有具體困擾的企業主、人資或主管。從最近發生的一件事談起，顧問陪您整理情況、比較處理方式，確認可以先做什麼。
可以談哪些問題？
- 績效評分各有標準，怎麼讓主管有共同依據？
- 一直招不到合適的人，要先調整職缺條件，還是面試方式？
- 事情交辦後總是延誤，要怎麼釐清分工與追蹤進度？
顧問會怎麼協助？
先了解事情經過、涉及的人員與目前做法，再一起找出需要確認的原因，討論可行選項，以及各自需要的條件。
諮詢後，您會得到什麼？
整理本次討論的重點：要處理的問題、建議做法、需要補充的資料，以及優先行動。例如「先由人資整理現行評分表，再與主管討論評分依據」。
事前可以準備什麼？
帶一個最近發生的情境，說明您已經試過什麼、最想改善什麼。如有相關流程或表單，可提供去除個人識別資料的版本協助討論。
本項服務聚焦議題討論與行動建議。如需另行設計完整制度、訪談多個部門或持續陪同導入，會再確認合作範圍與報價。
同樣的問題一直發生，先查清楚卡在哪裡。
適合經常遇到工作延誤、部門互相推責或人力安排不順，卻還不確定該先改什麼的企業。顧問協助整理現況與可能原因，讓改善有依據。
什麼情況適合找我們？
例如：訂單一多就延誤，業務認為生產跟不上，生產卻說接單資訊不完整。企業需要先了解問題發生在哪個環節。
合作會怎麼進行？
- 先與企業主、人資或主管確認要查的問題、部門與資料範圍。
- 透過約定的訪談與文件檢視，比對工作如何交接、誰負責決定，以及實際執行的落差。
- 與企業討論發現，區分已確認的問題與仍需查證的原因，排出改善先後順序。
依約定範圍，您會收到什麼？
- 現況摘要：整理受訪意見、現行做法與觀察到的落差。
- 問題與原因清單：說明判斷依據及尚待補充的資料。
- 優先改善建議：列出先處理什麼、建議由誰負責，以及如何追蹤。
合作前確認訪談對象、資料範圍與報告內容；後續制度設計或導入另依需要規劃。
分工、考核或薪酬各有說法？一起訂出能照著做的規則。
適合已知道要改善哪項管理做法，卻缺少明確規則、流程或表單的企業。依約定範圍，協助設計並試行適合公司現況的制度。
什麼情況適合找我們？
例如：同樣的工作，不同主管有不同評分標準；員工也不清楚工作要求、升遷條件或各項決定由誰負責。
合作會怎麼進行？
- 先整理現行做法，確認要設計的主題，例如職務分工、績效、薪酬職等、招募或人才培育。
- 與負責主管討論原則、決策權責、作業步驟與表單內容，形成可供確認的草案。
- 依約定安排說明與試行，收集使用問題後修訂，確認後續由誰維護。
依約定範圍，您會收到什麼？
- 制度文件：說明適用對象、規則及各角色的責任。
- 作業流程與表單：讓承辦人知道何時做、怎麼做、交給誰。
- 導入安排：列出說明、試行、修訂與正式使用的步驟。
可先從一項制度開始。制度項目、試行範圍、說明場次及交付文件，於合作前確認。
從自己把事情做好，到帶著團隊完成工作。
適合新任主管，或在授權、回饋、協調與團隊管理上遇到困難的主管。透過課程、實際工作練習或一對一教練對話，逐步調整帶人的做法。
什麼情況適合找我們？
例如：主管怕員工做不好，事情都自己接回來；或每次績效面談都變成指責，談完仍不知道如何改善。
合作會怎麼進行？
- 先確認主管最需要練習的行為，例如說清楚交辦要求、給予具體回饋或處理分歧。
- 依需求安排課程與情境演練；一對一教練則協助主管探索困難、整理選項並決定行動。
- 把練習帶回工作現場，在約定時間回顧實際做了什麼、遇到什麼困難，再調整下一次做法。
依約定範圍，您會收到什麼？
- 學習與練習安排：說明本次培育目標、主題與方式。
- 工作工具：依主題提供交辦準備、回饋對話或行動紀錄等工具。
- 行動與回顧紀錄：追蹤主管自行選定的實踐項目及調整方向。
團體課程、工作任務練習與一對一教練可依需求選配。教練會談內容的保密與對企業的回饋範圍，事前共同約定。
改善開始了，接下來定期一起檢查、調整與跟進。
適合已有改善方向，希望有人持續陪同企業主、人資與主管討論執行問題的企業。以約定的重點與會議頻率，追蹤人才、制度及管理事項。
什麼情況適合找我們？
例如：公司已開始導入績效制度，但各部門執行進度不同；人資需要與主管一起處理使用上的問題，並持續確認改善是否推進。
合作會怎麼進行？
- 先選定合作期間的優先議題，約定參與人員、討論頻率與各自責任。
- 每次會議檢查前次行動進度，討論卡住的原因，協助決策並確認下一步的負責人與完成時間。
- 定期回顧已完成事項、尚未處理的問題與企業需求變化，調整後續合作重點。
依約定範圍，您會收到什麼？
- 階段工作計畫：列出議題、優先順序與預計完成的事項。
- 會議決議與行動追蹤表：記錄做什麼、誰負責、何時回顧。
- 階段回顧與調整建議：整理執行情形、待解問題及後續建議。
合作期間、會議頻率與支援範圍另行約定。企業指定窗口負責內部協調與執行；顧問協助分析、討論與追蹤。
主管溝通與友善職場
把關懷、回饋與協調，變成主管能練習的對話
可依企業需求規劃溝通地圖工作坊，搭配線上對話練習或一對一主管教練，聚焦真實的管理情境與課後行動。
友善職場・工作與生活平衡
讓員工能說出困難，讓主管知道怎麼支持
當加班、溝通摩擦或工作與家庭的拉扯反覆發生，企業可以從員工需求、主管帶人方式與工作安排一起檢視。Kalitha 可協助規劃需求訪談、主題課程與課後行動，把員工關懷帶進日常管理。
員工練習照顧自己
覺察壓力、表達需求，找到適合自己的休息與恢復方式。
主管練習支持團隊
先釐清困難，再討論工作優先順序、分工與可行的協助。
人資把關懷做成計畫
整理需求、安排學習主題，持續追蹤課後行動與管理改善。
先從一場講座或工作坊開始
以下為可客製化的課程架構。實際時數、活動與交付項目，依參與對象及企業需求共同確認。
建議 2 小時・入門講座
工作忙碌時，如何照顧自己的狀態？
- 適合對象
- 希望先建立共同語言的全體員工與主管。
- 課堂怎麼練
- 辨識日常壓力訊號、盤點消耗與補充精力的活動，體驗三分鐘呼吸暫停。
- 可以帶回什麼
- 一份個人精力盤點，以及一項本週可實踐的調整。
建議 6 小時・員工工作坊
練習壓力調適，建立工作與生活界線
- 適合對象
- 常被工作打斷休息、希望改善日常節奏的員工。
- 課堂怎麼練
- 透過情境討論、正念練習與界線表達，辨認自己的需求，練習說明可配合的時間與需要的支持。
- 可以帶回什麼
- 個人壓力與支持資源盤點、界線溝通練習，以及課後微行動計畫。
建議 6 小時・主管工作坊
兼顧關懷與績效，把對話帶向行動
- 適合對象
- 需要處理團隊壓力、績效回饋與衝突的主管。
- 課堂怎麼練
- 練習情緒暫停、傾聽與教練式提問；以真實管理情境演練回饋、分歧協調與後續追蹤。
- 可以帶回什麼
- 一份管理對話準備表，以及一項含負責人與回顧時間的團隊行動。
管理情境示例
員工說：「下班後一直收到訊息，很難真正休息。」
先了解哪些訊息必須即時處理，再由主管與團隊討論「緊急程度、回覆時段與代理安排」。選一項約定試行，於約定日期回顧：工作是否接得住？員工是否更清楚何時需要回應？
友善職場的重點，是把關懷轉成可以討論、執行與調整的工作方式。
需要持續推動？以下為三種可調整的方案示例
系列學習
36 小時企業培訓方案
以六次、每次六小時的主題課程規劃：工作生活平衡、主管情緒暫停、傾聽與提問、回饋與衝突、跨世代溝通、行動回顧。
適合：希望把員工支持與主管培育納入年度訓練的企業。
規劃成果：課程地圖、各主題練習與個人或團隊行動計畫。
專案陪伴
90 天友善職場行動計畫
從需求訪談與員工意見整理開始，選定優先議題，安排兩至三場工作坊，搭配 21 天微行動與期末回顧。
適合：已有具體困擾，希望在一個部門或團隊先試行改善的企業。
規劃成果：需求摘要、課程與行動紀錄、成果回顧及下一階段改善建議。
年度合作
員工關懷與工作生活平衡顧問
與人資共同安排年度需求盤點、季度員工與主管學習、定期討論及年度回顧，逐步修正支持員工的管理做法。
適合：希望持續推動員工關懷，並與人才發展、日常管理連結的企業。
規劃成果：年度關懷與學習地圖、階段回顧摘要及管理改善建議。
如何知道有沒有幫助？
合作前先約定要觀察的行為，例如：主管是否完成一次回饋對話、團隊是否建立訊息回覆約定、員工是否實踐個人微行動。課後透過回饋與追蹤討論調整下一步，評估重點放在實際執行情形。
交付示例・非實際客戶案例
例如：交辦後總要追，顧問會協助整理什麼？
假設主管與員工對「完成」的理解不同，可先選一項工作試用以下清單。實際格式與內容依合作範圍設計。
交辦時說清楚
預期成果、完成期限、負責人，以及能自行決定的範圍。
過程中有依據
何時回報、遇到哪些情況要提早提出，以及需要誰協助。
回顧時看得見
比對是否如期完成、哪些內容返工，以及主管仍需介入的原因。
企業安排一位窗口與實際使用的主管參與；顧問協助釐清規則、整理工具與約定的試行回顧。是否擴大導入，再依執行情況討論。
帶我的情境來討論 →顧問服務依企業規模、議題複雜度、專案範圍、參與人數、服務週期與交付成果客製化報價。先討論公司遇到的問題與希望完成的事項，再確認合作內容及報價。
NEXT STEP
不確定哪種服務適合您的公司？
告訴我們您最想改善的問題，一起確認需要哪些協助、希望完成什麼。