情緒背後，常常藏著一件很重要的事

有些人一談到「需要」，會覺得很軟。尤其在職場裡，好像講需要就不夠專業。

但我在顧問與教練對話裡，反而常看到：很多衝突真正卡住的地方，就是需要沒有被說出來。

「你們都沒有配合。」背後也許是：「我需要更清楚的回覆。」

「你都不尊重我。」背後也許是：「我希望我的意見至少被聽完。」

「我真的受不了。」背後可能只是：「我需要一點喘息的空間。」

當我們只停在不滿，很容易一直繞著對方打轉。但如果多問自己一句：這件事裡，我真正重視的是什麼？對話就比較有方向。

留意情緒，也能幫助我們找出在意的事，再把需要說清楚。