AG11|正念 × 對話 · DAY 06 · 請求
很多委屈,其實來自「我以為你應該知道」
把期待說成具體行動,也留出討論的空間。
陳麗郁 Abigail Chen|顧問與教練現場筆記
職場上很常聽到:「這個還需要講嗎?」「他應該知道吧。」「不是很明顯嗎?」但很多合作上的誤會,就發生在這些「應該」裡。
我們心裡有期待,卻沒有說清楚。對方沒做到,我們開始失望。最後就變成:「你根本不在乎。」其實有時候,對方真的不知道。
比起:「你快一點。」我更喜歡這種說法:「可以請你今天下午三點前,把確認過的版本寄給我嗎?」
時間、行動、期待都比較清楚。而且對方也有機會說:「三點來不及,我五點可以。」這才是對話。
把請求說清楚,雙方就能少一點猜測,也比較容易討論做不做得到。
今天如果你正等著某個人「自己知道」,也許可以想想:我有沒有真的說清楚?
對話練習示例
同一件事,試著換個說法
容易脫口而出
「你快一點。」
可以試著這樣說
「可以請你今天下午三點前,把確認過的版本寄給我嗎?」
先回到自己,再回到對話。
不求完美,先練習一次。