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AG11|正念 × 對話 · DAY 06 · 請求

很多委屈,其實來自「我以為你應該知道」

把期待說成具體行動,也留出討論的空間。

陳麗郁 Abigail Chen|顧問與教練現場筆記
Day 06|請求完整練習圖卡
點圖可開啟完整尺寸。圖卡:AG11|正念 × 對話。

職場上很常聽到:「這個還需要講嗎?」「他應該知道吧。」「不是很明顯嗎?」但很多合作上的誤會,就發生在這些「應該」裡。

我們心裡有期待,卻沒有說清楚。對方沒做到,我們開始失望。最後就變成:「你根本不在乎。」其實有時候,對方真的不知道。

比起:「你快一點。」我更喜歡這種說法:「可以請你今天下午三點前,把確認過的版本寄給我嗎?」

時間、行動、期待都比較清楚。而且對方也有機會說:「三點來不及,我五點可以。」這才是對話。

把請求說清楚,雙方就能少一點猜測,也比較容易討論做不做得到。

今天如果你正等著某個人「自己知道」,也許可以想想:我有沒有真的說清楚?

對話練習示例

同一件事,試著換個說法

容易脫口而出

「你快一點。」

可以試著這樣說

「可以請你今天下午三點前,把確認過的版本寄給我嗎?」

先回到自己,再回到對話。

不求完美,先練習一次。

把一句話的練習,帶進團隊合作

從交辦、回饋或跨部門協作的真實情境,討論適合團隊的課程與演練。

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